Politique de remboursement
30 jours pour changer d'avis
La loi vous accorde 14 jours pour vous rétracter. Chez Noora, vous en avez 30, à compter de la réception de votre commande. Vous n'avez pas à vous justifier.
Comment faire
Écrivez-nous à zennadimazian@gmail.com en indiquant votre numéro de commande. Nous répondons sous 24 à 48 heures avec la marche à suivre.
Ce qui peut être retourné
La ceinture chauffante et la pochette de rangement peuvent être retournées, même utilisées, tant qu'elles sont complètes et en état correct.
Ce qui ne peut pas l'être
Pour des raisons d'hygiène, et conformément à l'article L221-28 5° du Code de la consommation, ne peuvent être repris : les culottes menstruelles portées ou dont l'emballage a été ouvert, ainsi que les coupes menstruelles descellées.
Ces produits restent couverts par la garantie légale s'ils présentent un défaut.
Frais de retour
Les frais de renvoi sont à votre charge, sauf si le produit est défectueux ou ne correspond pas à votre commande : dans ce cas, nous prenons tout en charge.
Remboursement
Une fois le retour reçu, vous êtes remboursé sous 14 jours maximum, par le moyen de paiement utilisé lors de l'achat.
Produit défectueux
Envoyez-nous une photo à zennadimazian@gmail.com. Nous vous renvoyons le bon produit ou vous remboursons intégralement, frais compris. La garantie légale de conformité s'applique pendant deux ans.
Identification du vendeur
Rayane Zennadi — entrepreneur individuel
47 rue Vivienne, 75002 Paris, France
SIRET : 104 662 721 00018
TVA non applicable, article 293 B du CGI