Une marque tenue
par une seule personne.
Pas de service marketing, pas d'équipe de vingt. Une petite structure française qui vend des produits de confort menstruel, et qui essaie de le faire honnêtement.
Pourquoi Noora existe
Le marché du bien-être menstruel est rempli de boutiques qui vendent toutes le même appareil, avec les mêmes photos, les mêmes promesses de guérison et les mêmes comptes à rebours qui se remettent à zéro toutes les nuits.
Noora est née du refus de faire pareil. Les produits que nous vendons ne sont pas des inventions : ce sont des objets simples, choisis parce qu'ils fonctionnent. Ce que nous apportons, c'est le tri, la clarté, et l'engagement de ne rien raconter que nous ne puissions tenir.
Ce que nous ne dirons jamais
Que nos produits soignent quoi que ce soit. Ce sont des objets de confort, pas des dispositifs médicaux. Ils ne remplaçent ni un avis médical, ni un traitement.
Qu'il ne reste que trois exemplaires. Nous n'affichons aucun compteur, aucune urgence fabriquée.
Que la livraison prend deux jours. Nos produits viennent de nos ateliers partenaires à l'étranger : compte cinq à dix jours ouvrés après l'expédition. C'est plus long qu'ailleurs, et nous préférons te le dire avant que tu commandes.
Le service client
Quand tu écris à Noora, ce n'est pas un robot qui répond, ni un centre d'appel. C'est une personne, en France, qui lit ton message et te répond sous 24 à 48 heures.
Si un produit ne te convient pas, tu as trente jours. Tu écris, on rembourse. Sans formulaire à rallonge et sans chercher à te retenir.
Nos engagements
Du confort, pas des soins
Nos produits accompagnent le quotidien. Ce ne sont pas des dispositifs médicaux : si tes douleurs sont intenses ou inhabituelles, c'est un médecin qu'il te faut, pas nous.
Aucun faux avis
Nous n'inventons pas de témoignages et nous n'achetons pas d'étoiles. Les avis que tu liras seront ceux de vraies clientes, quand il y en aura.
Aucune urgence fabriquée
Pas de compte à rebours, pas de fausse promotion. Sur nos coffrets, le prix barré correspond exactement à la somme des produits achetés séparément.
Des délais réels
Expédition sous 24 à 48 h, puis 5 à 10 jours ouvrés. Nous préférons annoncer la réalité plutôt qu'un délai flatteur suivi d'une déception.
Nous préférons une cliente qui revient à une vente arrachée.