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Est-ce que ça chauffe vraiment ?

Oui. Trois niveaux, de 45 à 55 °C. Le niveau 1 diffuse une chaleur douce que l'on peut garder longtemps ; le niveau 3 est nettement plus chaud et se ressent immédiatement. La plupart des femmes restent au niveau 2.

La ceinture se voit-elle sous les vêtements ?

Non. Son profil est fin et la sangle s'ajuste : elle passe sous un pull, un jean ou une robe sans se remarquer. En mode chaleur seule, elle est aussi silencieuse.

Combien de temps tient la batterie ?

Entre cinq et dix heures selon le niveau choisi. Au niveau 1, tu tiens une journée entière ; au niveau 3 avec le massage, compte plutôt cinq heures. La recharge se fait en USB, comme un téléphone.

Le mode massage fait-il du bruit ?

Il produit une vibration légère, audible dans le silence complet mais couverte par le bruit ambiant d'un bureau ou des transports. Si tu veux être totalement discrète, utilise la chaleur seule : elle ne fait aucun bruit.

Puis-je la porter en marchant, au travail, en voiture ?

Oui, c'est précisément ce qui la distingue d'une bouillotte. Elle est sans fil : tu la clipses et tu continues ta journée. Évite simplement de l'utiliser pendant qu'elle charge.

Puis-je m'endormir avec ?

Nous ne le recommandons pas. Comme tout appareil chauffant, elle doit être utilisée en étant éveillée, pour pouvoir la retirer si la chaleur devient inconfortable.

Y a-t-il des précautions à connaître ?

Garde une fine épaisseur de tissu entre la ceinture et la peau en usage prolongé, surtout au niveau 3. Ne l'utilise pas pendant la recharge. En cas de grossesse, de dispositif médical implanté ou de sensibilité cutanée particulière, demande l'avis d'un médecin avant utilisation.

Comment entretenir la culotte menstruelle ?

Rince à l'eau froide après usage, puis lave en machine à 30 °C dans un filet. Pas de sèche-linge, pas d'adoucissant : c'est ce qui préserve la doublure et sa capacité d'absorption.

Combien de culottes faut-il pour un cycle ?

Trois permettent de couvrir un cycle complet sans avoir à lancer une lessive entre deux. C'est pour cela que nous proposons un lot de trois, moins cher que trois achats séparés.

La coupe menstruelle, c'est compliqué ?

Il faut souvent deux ou trois cycles pour prendre le geste, et c'est parfaitement normal. Une notice accompagne le coffret. Passe ce cap et beaucoup ne reviennent plus en arrière.

Sous quel délai suis-je livrée ?

Expédition sous 24 à 48 h, puis 5 à 10 jours ouvrés d'acheminement. Livraison offerte, colis suivi, numéro envoyé par email dès le départ.

Nos produits viennent de nos ateliers partenaires à l'étranger. C'est plus long qu'un envoi depuis la France, et c'est aussi ce qui nous permet de proposer ces prix. Nous préférons te l'annoncer avant que tu commandes.

Les coffrets arrivent-ils dans un seul colis ?

Pas toujours. Les produits d'un coffret peuvent voyager séparément et arriver à quelques jours d'intervalle. Tu reçois un numéro de suivi pour chaque envoi.

Et si cela ne me convient pas ?

Tu disposes de 30 jours pour changer d'avis, au lieu des 14 jours légaux. Tu nous écris, on te rembourse. Pour des raisons d'hygiène, les sous-vêtements et la coupe ne peuvent être repris que s'ils n'ont pas été ouverts ou portés.

Qui est derrière Noora ?

Une seule personne, en France. Pas de service marketing, pas d'équipe de vingt. Quand tu écris au service client, c'est un humain qui lit ton message et te répond sous 24 à 48 h.

Vos produits sont-ils des dispositifs médicaux ?

Non, et nous tenons à le dire clairement. Ce sont des produits de confort et de bien-être. Ils ne sont destinés ni à diagnostiquer, ni à traiter, ni à guérir quoi que ce soit. Si tes douleurs sont intenses, inhabituelles ou persistantes, parles-en à un médecin.

Le paiement est-il sécurisé ?

Oui. Les paiements sont traités directement par notre prestataire sécurisé : tes données bancaires ne transitent jamais par nous et ne sont jamais stockées sur nos serveurs.